Visão Geral

Nossa política de reembolso e devoluções tem validade de 30 dias. Após esse período, não será possível realizar reembolsos ou trocas.
Para ser elegível à devolução, o produto deve estar sem uso, nas mesmas condições em que foi recebido e na embalagem original.

Itens que não podem ser devolvidos:

• Produtos perecíveis, como alimentos ou flores.
• Itens íntimos ou de higiene pessoal.
• Produtos considerados perigosos ou com líquidos/gases inflamáveis.

Itens Adicionais Não Reembolsáveis

• Cartões presente.
• Produtos digitais para download.
• Certos itens de saúde e cuidados pessoais.

Nota: Não envie sua compra de volta ao fabricante. Todas as devoluções devem ser processadas por meio do nosso atendimento ao cliente.

Reembolsos

Processo de Reembolso

Uma vez que o item devolvido seja recebido e inspecionado, notificaremos você por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente para o método de pagamento original em até 10 dias úteis.

Reembolsos Atrasados ou Não Recebidos

Se ainda não recebeu seu reembolso:

1. Verifique novamente sua conta bancária.
2. Entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pois pode haver um prazo de processamento adicional.
3. Fale com seu banco.
   Se já tomou essas medidas e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@blackoffercbd.com.

Trocas

Substituímos itens apenas em caso de defeitos ou danos. Caso precise trocar o mesmo item, envie um e-mail para contato@blackoffercbd.com.

Itens em Promoção

Somente itens vendidos pelo preço regular podem ser reembolsados. Produtos em promoção não são elegíveis para reembolso.

Presentes

Se o item foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito no valor do produto devolvido. Após a devolução ser processada, um certificado será enviado a você.

Se o item não foi marcado como presente ou foi enviado ao comprador original, o reembolso será emitido ao comprador, que será informado sobre a devolução.

Envio de Devoluções

Para devolver seu produto, envie-o para o endereço: 2148 Orinoco Dr., Suite 332, Orlando, FL, 32837, USA.

Custos de Envio

• O custo de envio da devolução é de responsabilidade do cliente e não é reembolsável.
• Em caso de reembolso, o valor do envio será descontado do total a ser devolvido.

Nota: Para itens de maior valor, recomendamos o uso de um serviço de rastreamento ou a aquisição de seguro de envio. Não garantimos o recebimento do produto devolvido.

Precisa de Ajuda?

Entre em contato pelo e-mail: contato@blackoffercbd.com para esclarecer dúvidas sobre reembolsos e devoluções.